Conditions générales

Nous exerçons par l’intermédiaire du site internet répondant à l’adresse http://www.opticduroc.com l’activité de renouvellement de lentille de contact que nous vendons directement au consommateur portant déjà des lentilles de contact.

PREAMBULE

Les achats réalisés sur le site internet www.opticduroc.com édité par la société Optic Duroc impliquent l’acceptation des conditions suivantes : 

Les recommandations et conseils figurant sur le site issus pour but de vous informer. Elles ne peuvent absolument pas remplacer la consultation d’un ophtalmologue et/ou d’un professionnel de santé.

Faites examiner vos yeux régulièrement par un spécialiste et suivez toujours les instructions d'un professionnel des yeux pour un usage correct de vos lunettes de vue et lentilles de contact.
 

ARTICLE 1 : APPLICATION ET OPPOSABILITE DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Le présent site est édité par la société Optic Duroc, SAS au capital de 51000 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro B 319176749, et dont le siège social est sis 12 rue de MIROSMENIL 75008.
N° de TVA intracommunautaire : FR94 319 176 749. 

Le présent site est hébergé par PLANET-WORK dont le siège social est établi 231 rue Saint-Honoré, 75001 PARIS - FRANCE, téléphone : 0891 024 424.

La fonction de directeur de la publication est exercée par monsieur GAD DERHY, professionnel de santé détenteur du diplôme d’opticien-lunetier, enregistré auprès de la Direction Départementale de l'Action Sanitaire et Sociale de Paris et de la Caisse Régionale d'Assurance Maladie de Paris.

Le présent site est d’accès libre et gratuit à tout internaute. Il a pour objet la vente en ligne de lunettes de vue, de lentilles de contact et de solaires aux personnes physiques non commerçantes.

 Notre activité est exercée dans le strict respect du cadre légal et réglementaire de la profession d’opticien-lunetier. C’est pour cette raison  qu’ opticduroc.com comporte une équipe composée d’opticiens diplômés français. Cette équipe se tient à votre disposition pour répondre à l’ensemble de vos questions selon les modalités pratiques mentionnées ci-dessous,

-       par téléphone au numéro suivant : 01 44 93 26 26, du lundi au vendredi ( sauf jours fériés ) de 9h00 à 18h00.

-       sur rendez-vous, à l’adresse 12 Rue de Miromesnil 75008 Paris, du lundi au vendredi (sauf jours fériés ) de 9h00 à 18h00.

-       Par email à l’adresse suivante : serviceclients@opticduroc.com.
 

ARTICLE 2 : ENGAGEMENT DU CLIENT

Toute commande émanant du client, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente à l'exclusion de tous autres documents, tels que prospectus, catalogues émis par le vendeur, qui n'ont qu'une valeur indicative.

En acceptant les Conditions générales de vente et d'utilisation du site, l'utilisateur s'engage à recevoir des offres et informations provenant d'Optic Duroc par mail.

Cette acceptation consistera dans le fait, pour l’internaute, de cocher la case correspondant à la phrase suivante : « je reconnais avoir lu et accepté les conditions générales de vente et d’utilisation du site. »

Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment par l’éditeur du site ou son mandataire. Les conditions générales applicables à l’utilisateur sont celles en vigueur au jour de sa commande ou de sa connexion sur le présent site. L’éditeur s’engage bien évidemment à conserver toutes ses anciennes conditions générales et à les faire parvenir à tout utilisateur qui en ferait la demande. 

L'annulation ou l'inapplicabilité d'une des clauses des conditions générales ou particulières n'entraîne pas l'annulation des autres clauses générales ou particulières lesquelles restent pleinement valides et applicables.

Toute dérogation aux présentes conditions générales n'aura de valeur que si elle est au préalable expressément acceptée par la société OPTIC DUROC. La dérogation expresse à une des conditions générales ou particulières n'implique aucune renonciation à l'application par le client des autres clauses générales ou particulières.

Les commandes passées sur le www.opticduroc.com sont strictement réservées aux personnes remplissant les conditions suivantes :

-       Etre âgé d'au moins 18 ans.

-       être en possession d'une prescription médicale pour les lunettes équipées de verres correcteurs commandées, et qu'une telle prescription lui a été donnée par un ophtalmologiste dans les trente-six derniers mois pour le compte d'un porteur de plus de 16 ans ou dans les douze mois pour le compte d'un porteur de moins de 16 ans.

-      Etre en possession d'une prescription médicale pour les lentilles de contact de moins de 12 mois pour un porteur de plus de 18 ans.

ARTICLE 3 : PRISE DE COMMANDE

Le client s’obligera pour valablement passer sa commande à renseigner les informations ci-après :

-       Sélection d’une monture,

-       Choix des verres selon différentes possibilités (verres unifocaux, et verres sans correction), et différentes options non obligatoires (Anti-rayures, Amincissements etc),

-       Renseignement de l’ordonnance médicale (correction, écart pupillaire etc.) selon différentes modalités.

Lorsque leur commande sera complète, ils pourront accéder à leur panier en cliquant sur le bouton prévu à cet effet. 

En consultant leur panier, les membres auront la faculté de vérifier le nombre ainsi que la nature des articles qu’ils auront choisi et pourront vérifier leur prix unitaire ainsi que le prix global de la commande. Ils auront la possibilité d’ôter un ou plusieurs objets de leur panier et d’en modifier les options.

Le client accepte ce devis conformément aux dispositions légales, en cliquant sur le bouton « Valider et passer au paiement » en ayant préalablement coché la case «  J’ai lu et accepte les CGV ». Ils accèderont ensuite à un formulaire d’identification dans lequel ils pourront soit saisir leurs identifiants de connexion s’ils en possèdent déjà, soit s’inscrire sur le site en complétant le formulaire qui leur est présenté, avec les informations personnelles les concernant. 

Dès lors qu’ils seront connectés ou après qu’ils aient parfaitement complété le formulaire, les clients seront invités à contrôler ou modifier leurs coordonnées de facturation et de livraison, à choisir un mode de règlement puis seront invités à effectuer leur paiement en étant redirigés à cet effet sur l’interface de paiement sécurisé. 

Une fois le paiement effectivement reçu par l’éditeur du site, ce dernier s’engage à adresser au client un courrier électronique récapitulatif de la commande et confirmera son expédition par courrier électronique.

ARTICLE 4 : LIVRAISON

Les commandes sont traitées du lundi au Vendredi hors jours fériés.

Les colis sont envoyés dans un délai de 1 à 2 semaines suivant le règlement effectif de la commande et des délais d’acheminement de la poste, sous réserve des stocks disponibles.

Le montant des frais de port sont ceux indiqués dans la commande validée définitivement par le client.

La société OPTIC DUROC ne peut être tenue responsable d’un retard ou défaut de livraison lié à un cas de force majeure ou à un évènement échappant à son contrôle qui rendrait l’exécution du contrat impossible ou plus onéreuse, étant entendu que sont considérés comme tels, à titre indicatif et non limitatif, les cas de grève, lock-out, émeute, révolution, guerre.

La société OPTIC DUROC ne peut être tenue responsable des retards ou défauts de livraison liés à des faits de tiers, tels que fournisseurs, sous-traitants, agents et représentants, qui rendraient l’exécution difficile voir impossible. 

Les produits vendus voyagent dans tous les cas aux risques et périls du client auquel il appartient de faire toute réclamation qu’il jugera utile notamment par email à l’adresse suivante serviceclients@opticduroc.com ou par courrier postal à l'adresse : OPTIC DUROC, 12 Rue de Miromesnil, 75008 Paris.
 

ARTICLE 5 - Prix : 


Les prix des produits vendus sur le site internet sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises hors frais de port.
 
OpticDuroc se réserve le droit de modifier les prix des produits vendus sur le site internet à tout moment sans préavis. 
Le tarif en vigueur au jour de la validation du paiement de la commande par le client sera toutefois celui conservé pour le traitement de la commande, et ne pourra être modifié durant son traitement.
 
Les prix de vente affichés sur le site www.opticduroc.com s'appliquent exclusivement pour les achats réalisés en ligne. Ces prix de vente peuvent être différents de ceux pratiqués dans les magasins. 
Dans ce cas, aucune réclamation tarifaire ne pourra être demandée.


ARTICLE 6 : MODALITES DE REGLEMENT

Le client peut régler sa facture en ligne par chèque, Paypal, carte de crédit

- Par chèque :

A l'ordre de Optic Duroc

à envoyer à l'adresse suivante :

OPTIC DUROC
Service clientèle web
12, rue Miromesnil 75008 Paris
FRANCE

- Par PayPal :

Le Module de paiement Paypal prend en charge la plupart des paiements, et garantit la sécurisation des transactions.

- Par carte de crédit :

La société OPTIC DUROC accepte les cartes suivantes: VISA / CB / CARTE BLEUE

ARTICLE 7 : RETOURS - RETRACTATION

En application des articles L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 30 jours ouvrables à compter de la date de livraison de la commande pour retourner tout Produit, dans son emballage d'origine et en parfait état (permettant une recommercialisation), pour en demander l'échange ou le remboursement sans pénalité. Le Client devra joindre une copie de la facture ou tout autre élément permettant d'identifier la commande dont il s'agit, et son titulaire.

La société OPTIC DUROC remboursera au client les frais de retour sur présentation d'une facture des frais de retour.

Si le colis est perdu ou endommagé lors du retour produit, le coût du dommage est à la charge du client.

Seul le Client identifié comme tel auprès de la société OPTIC DUROC peut exercer ce droit, à l'exclusion de toute autre personne, et notamment de la personne destinataire de la livraison.

L'adresse de retour est OPTIC DUROC, Service Retour, 12 rue de MIROSMENIL 75008 Paris.

ARTICLE 8 : COLLECTE DES DONNEES

La société OPTIC DUROC se réserve le droit de collecter les données
nominatives communiquées par l’utilisateur ou collectées via le fonctionnement du site (par le biais de cookies ou active x) ont pour objectif d’assurer la bonne fin des livraisons, d’améliorer la qualité du service et de mieux répondre aux attentes du client. L’utilisateur consent à l’utilisation de ces données par la société OPTIC DUROC, notamment pour lui communiquer des informations relatives aux services et offres promotionnelles qui pourraient l’intéresser.

S'il ne souhaite pas recevoir ces offres, il peut en faire la demande à tout moment soit directement sur Internet dans son compte, soit par courrier à l'adresse OPTIC DUROC 12, rue de MIROSMENIL 75008 Paris. en indiquant son nom, prénom, adresse e-mail et si possible sa « référence client. »

Conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification sur les données nominatives qui le concernent, sur simple demande écrite au service client du vendeur.

Les données du client sont conservées confidentiellement par la société OPTIC DUROC pendant une durée de 1 an à compter de la dernière visite sur le site.

L'utilisateur est informé que ce traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des adresses e-mails, a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le numéro 1640124 v 0 en date  du 20/12/12

La société OPTIC DUROC met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web. A ce titre, le site internet utilise un mode sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer).


ARTICLE 9 : INTEGRALITE

Dans l'hypothèse où l'une des clauses des présentes conditions serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.
 

ARTICLE 10 : DUREE

Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des produits vendus par la société OPTIC DUROC.
 

ARTICLE 11 : PREUVE

Le "double clic" du Membre validant le bon de commande constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite.

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société OPTIC DUROC et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.
 

ARTICLE 12 : CONSERVATION ET ARCHIVAGES DES TRANSACTIONS

L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l’article 1348 du code civil.
 

ARTICLE 13 : LOI APPLICABLE – JURIDICTION
 

Les présentes conditions générales d’utilisation sont soumises à la Loi française. Tous litiges pouvant survenir entre OPTIC DUROC et ses Membres seront de la compétence exclusive des Tribunaux de Paris.

En tant que centre de renouvellement, nous ne pouvons uniquement vous vendre des lentilles de contact qui vous ont été prescrites par un professionnel et que vous avez l'habitude de porter sans aucun problème.

En passant ainsi commande sur notre site, vous confirmez donc que vous portez au jour de la commande, sans problème, les lentilles de contact choisies et pour lesquelles vous avez une prescription valide.

Les recommandations et conseils figurant sur le site issus pour but de vous informer. Elles ne peuvent absolument pas remplacer la consultation d’un ophtalmologue et/ou d’un professionnel de santé.

Faites examiner vos yeux régulièrement par un spécialiste et suivez toujours les instructions d'un professionnel des yeux pour un usage correct de vos lentilles de contact.
 

SI VOUS RESSENTEZ UNE GENE INEXPLIQUEE, UN LARMOIEMENT, UN CHANGEMENT DE VISION OU UNE ROUGEUR, RETIREZ IMMEDIATEMENT VOS LENTILLES DE CONTACT ET CONSULTEZ UN PROFESSIONNEL DES YEUX AVANT DE PORTER A NOUVEAU VOS LENTILLES DE CONTACT.
 

APPLICATION ET OPPOSABILITE DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
 

Notre site marchand « www.opticduroc.com » est un site de e-commerce de vente en ligne de lunettes de vue et de lentilles de contact en renouvellement, produits d'entretiens et accessoires optiques.

Les produits disponibles sur le site www.opticduroc.com sont fournis par les filiales européennes et françaises des laboratoires et vendus sous le contrôle d'un opticien diplômé.

Notre activité est exercée dans le strict respect du cadre légal et réglementaire de la profession d’opticien-lunetier. C’est pour cette raison  que notre site est administré par un opticien diplômé français qui se tient à votre disposition pour répondre à l’ensemble de vos questions selon les modalités pratiques mentionnées ci-dessous.

Toute commande émanant du client, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente à l'exclusion de tous autres documents, tels que prospectus, catalogues émis par le vendeur, qui n'ont qu'une valeur indicative.

L'annulation ou l'inapplicabilité d'une des clauses des conditions générales ou particulières n'entraîne pas l'annulation des autres clauses générales ou particulières lesquelles restent pleinement valides et applicables.

Toute dérogation aux présentes conditions générales n'aura de valeur que si elle est au préalable expressément acceptée par la société Optic Duroc. La dérogation expresse à une des conditions générales ou particulières n'implique aucune renonciation à l'application par le client des autres clauses générales ou particulières.